Archivos de la categoría ‘Campañas de Marketing’

28, marzo, 2012 Imagen Corporativa. #oferta para #pymes

Sabéis de mi opinión al respecto de lo abandonadas que están las Pymes, sobre todo las micropymes o pymes de menos de 10 empleados.

Atendiéndolas todos los días se ven los problemas diarios que tienen.

El estado no solo no les/nos ayuda, si no que nos/les ningunean, ponen trabas administrativas, fiscales, laborales y de acceso a la innovación para poder avanzar y así resulta que hay dos opciones o hacer “trampas” o mantener los principios y hundirse o malvivir.

Ayer leí un artículo muy interesante al respecto: http://www.amaliorey.com/2012/03/23/la-envidia-espanola-verdad-mito-o-paranoia-post-290/

Estas empresas no pueden acceder a la financiación, las subvenciones son engañosas obligando a contratar servicios que, o no se necesitan o son orientados a grandes empresas.

Pero resulta que los que desean avanzar contratando profesionales sin entrar en el juego de las subvenciones no se lo pueden permitir y contratan al más tirado de precio con lo que ello conlleva muchas veces en resultados.

Así cuando una de estas empresas, cuando uno de estos empresarios oye la palabra “Imagen Corporativa” da por supuesto que eso es carísimo y que sólo es para las grandes. En lo de carísimo la mayoría de las veces (caro para él, ojo – otro día hablaré de la relativización y el concepto de precios para cada uno – ) si tiene razón, pero no que sólo sea para las grandes.

Una buena imagen, junto con una correcta venta orientada al usuario, y un buen servicio post venta, además de seguimiento vende mucho más que cualquier cosa.

Voy a intentar dar un empujón a estas empresas.

Podéis mandarme un mensaje privado por twitter, facebook, linkedin, email, teléfono … (recuerdo que es para empresas pymes de menos de 10 empleados). Tengo preparada una oferta de diseño de imagen corporativa profesional para este tipo de empresas a un coste asumible. Los que no la hayáis visitado podéis ver una muestra de mis trabajos realizados en mi web.

Un saludo,

Julio

9, enero, 2012 Precios y prejuicios del Social Media I. Clientes

Ya llevo un tiempo en esto del Social Media, creo que lo suficiente para poder dar mi impresión en varios aspectos, tanto desde el punto de vista de los clientes que requieren un servicio 2.0, de los profesionales que nos dedicamos a ello y de los espectadores en general.

Espero que algún día pueda decir que en estos tres apartados la visión es la misma. En cualquier caso es casi todo generalización e información creada en mi coco por mis propias experiencias, que, como siempre, difieren en mucho de la de mucha gente porque, por suerte, todos tentemos diferentes situaciones que hemos pasado y que nos hacen crear opiniones distintas. Pero por eso, para aportar mi granito de arena, expongo las mías.

En esta primera entrega plantearé el asunto en referencia a:

Clientes del Social Media.

Siempre hablo de empresas y personas no relacionadas con el sector de Internet y las nuevas tecnologías.

Este sector es quizás el que más diferencias tiene entre todos sus miembros, dependiendo de si son empresas pequeñas, medianas, autónomos o grandes y si su cliente potencial son el cliente final o empresas intermediarias.

También depende mucho del sector por ejemplo el turismo, la decoración y otros tienen bastante claro que necesitan estar en las redes sociales, tener un blog y una web y tener, si no una estrategia, un apartado importante de su tiempo a la potenciación de la imagen en el Social Media.

Sin embargo muchos otros sectores, gastronomía, pequeño comercio, fabricantes en general no ven la utilidad del Social Media.

Lo que si tienen todos en común es la curiosidad.

- Eso de los blogs es para radicales
- No es más que una moda
- Las redes sociales aíslan a las personas
- Con las redes sociales no se vende
- Eso es para los chiquillos y los jóvenes
- Es para las empresas grandes
- Mis clientes no están en Facebook

Son las opiniones que este tipo de empresas me/nos comentan. Curiosamente, como muchos sabemos ya, ninguna de estas aseveraciones son ciertas. Han tenido curiosidad, han visto un poquito de que va mediante los hijos, la tele, etc pero no han analizado información seria y/o experiencias exitosas de sus competidores o colegas de profesión.

Digo analizado, porque sí han visto que a algunos de sus colegas o competidores les ha sido positiva económicamente hablando la experiencia, pero no se han parado a ver el porqué. Muchos piensan en la forma, ahora ya antigua, de inundar con publicidad un medio que de coste gratuito o muy bajo permite llegar a muchísima gente de una forma rápida. Pero, claro, la gente se asusta y se va. Ejemplos de estos hay a montón y cada vez más. Tengo un “amigo” en facebook al que he tenido que bloquear por continuo spam en mi muro personal y no hay forma de hacerle entrar en razón de que eso lo único que hace es ahuyentar a la gente, en vez de atraerla. Me recordó el, ya antiguo pero totalmente válido, artículo que vi de mi amigo y gran profesional en posicionamiento Federico Caramella, “Es Usted ese Tipo“. – Se han escrito infinidad de artículos al respecto, pero este es el que vi por primera vez y el que mejor recuerdo.  De hecho conocí a Federico gracias a este artículo y desde entonces nos leemos mutuamente con mucho agrado, por lo menos por mi parte, jejeje.

¿Entonces cómo se vende? En realidad es fácil pero hay que olvidar los prejuicios. El sistema de publicidad directa no funciona – miren google, por ejemplo – lo que funciona es darle al público lo que quiere. ¿que es lo que quiere? joer… preguntádselo, lo agradecerán y encima os harán publicidad. Escuchando es como se saben las cosas. Tengo muchas anécdotas al respecto de cómo empresas dicen que saben lo que quieren sus clientes por hacer muchos estudios y estadísticas, mientras que estos estaban comprando lo contrario de lo que ellos estaban produciendo para ellos. Solo por no escuchar y no preguntar. Lo que si puedo asegurar que quieren los clientes, como personas que son, es que se les escuche.

Y ahí voy a lo más importante. Se ha hablado mucho también sobre si todas las empresas deberían tener presencia en Social Media. Unos dicen que si rotundamente otros que no rotundamente. Yo digo que si, con matices. Quiero decir… la empresas tienen clientes, siempre. Esos clientes pueden ser empresas, autónomos, negocios y tiendas o público en general. En los casos de público en general está claro, y hasta los que no son defensores de las redes coinciden en sus adentros en eso, otra cosa es que no quieran, que hay que estar. Pero… ¿que pasa si mi cliente es decir la empresa X no está en las redes sociales? Vuelvo a lo mismo de los prejuicios. Las empresas están formadas por gerente, directivos, empleados, proveedores y un largo etc, que sí usan en su mayoría las redes sociales. Ellos, sus amigos sus familiares, etc. Pero lo hacen para cosas personales, ya. Pues bien úsenlas para lo mismo, conversen con ellos como cuando toman un café, como en cualquier conversación personal no profesional saldrá alguna vez conversaciones del sector en el que tu empresa está relacionada,  cuando leemos un periódico un domingo en nuestro momento de descanso y sale una noticia relacionada con el sector ¿a que la leemos?. Pues esto es lo mismo. Lo que si es cierto es la intensidad con que hay que usar estas redes sociales, blogs, etc dependiendo de su necesidad. Hay que hacer un análisis previo pero sin prejuicios -

Este tema da para mucho y quiero hacer una serie de artículos al respecto con la ilusión de que puedan ayudar a tomar decisiones que mejoren nuestras empresas pequeñas y medianas.

Precios Social Media

Aunque parezca lo contrario esto para mí es lo más sencillo.

Hace poco me encontré con una propuesta que me hacían para colaborar que valoraban el trabajo por el tiempo que cuesta hacer un tuit, un post en facebook o un artículo en un blog. Se traducía a horas y se multiplicaba por un precio la hora. ¡Ya estaba!.

Siguiendo esa línea propuse – para dejar claro y que no hubiera sorpresas luego:  incluí los minutos que había que utilizar para crear las cuentas, el tiempo en agradecer a los usuarios que compartían y viralizaban nuestros tuits, post y artículos, sumé el tiempo que había que estar pendiente de las contestaciones de esos tuits, posts y artículos, sume el tiempo que hacía falta para contestar a esos comentarios, sumé el tiempo para analizar los perfiles de los que podían contestar o crearnos una crisis por comentarios negativos hacia nosotros, el tiempo que hacía falta para analizar lo que decía la competencia y los resultados que obtenían, y el tiempo para analizar las estadísticas de información de éxito de esos tuits, posts, y artículos.

Y aunque no se lo crean (o sí, jeje) salía muy caro.

También veo paquetes por horas de estos servicios y tanto de community manager (gestor de comunidad y/o redes sociales) como de content manager (gestor de contenidos).

Vuelvo a lo mismo: ¿Cómo se puede ofertar un servicio de 2 horas semanales, diarias o mensuales en algo que hay que estar pendiente de forma constante? ¿Si alguien quiere conversar o tiene una duda? ¿Se le dice dentro de un rato, de un día, al mes que viene … cuando me toque?

Si quieren saber una media de precios aproximada de lo que se cobra en el mercado español este artículo de Dolores Vela, otra gran profesional de la que aprendí y sigo aprendiendo mucho. Cuanto cobra un Community Manager Freelance.

Personalmente lo que hago es un estudio inicial previo con cuestionario para ver el alcance de las posibles conversaciones (Social Media es principalmente eso… conversaciones) y sobre ello planteo mi presupuesto basado en horas mínimas  (quiero decir cobro 10/20/30…  horas pero si hay más conversación de la prevista no las cobro) a un precio por hora de aproximadamente 20/30 euros ya que influyen más cosas además de las conversaciones, análisis, estudios, retroinformación, probar los productos etc. Cierto también que yo soy autónomo y no tengo unos costes importantes fijos de personal, local enorme, etc. Eso ya es cuestión de decidir quién le hace el trabajo.

Sin embargo me estoy encontrando con que muchas empresas desconocedoras de esto, piensan que este trabajo es colgar publicidad  y punto, quieren pagar unos 150-200 euros mensuales y me dicen que solo es postear algo en facebook y listo. Les parece justo. Lo siento, para dar un servicio de mala calidad no lo hago.

¡Pero así tendría más clientes! ¡cobrando muy barato conseguiría más! y el tiempo lo repartiría entre todos ellos…

Imagínense por un momento el trabajo del community manager de una forma diaria y rutinaria. Conversaciones con la gente, con clientes potenciales teniendo la enorme responsabilidad de ser la imagen de marca de la empresa que es su cliente. Hay que estar cambiando de cuenta de cliente de una forma constante y aunque existen herramientas que facilitan esa labor, el cruce de información de un cliente con otro puede ser muy peligroso para la imagen. En mi opinión un community manager no puede llevar, de forma eficiente, más de 4 o 5 cuentas diferentes además de la suya propia.

Primero recomiendo a todos los que estén curiosos de entrar en las redes sociales y el social media leer este artículo de, otra vez, Dolores Vela, y luego si quieres potenciar de una forma más profesional, planificada, estudiada y de más datos contraten a un profesional que cobre un precio justo al tamaño y características de tu empresa. “Elegir un Community Manager: ¿alquimista o Golem?“

Ya lo he “soltao”. La mayoría de mis lectores son personas relacionadas con el sector pero también hay muchas empresas pequeñas y medianas. De todos quiero aprender y lo mejor es escuchar las opiniones.

Un abrazo,

Julio

3, octubre, 2011 Buenas prácticas en internet

El otro día en la nueva red social Google + un contacto me pasó un enlace interesante. Es un documento creado para explicar las buenas prácticas de los participantes en esa red social.

http://googleplus.com.es/manual-de-buenas-maneras-en-google-plus

Una vez leído compruebo que si bien son de perogruyo para mí, hay muchos que usan las redes sociales no siguiendo muchas o ninguna de estas recomendaciones.

También me doy cuenta de que estas normas valen, la inmensa mayoría, para cualquier red social e incluso, si me apuras, comentarios y artículos en los blogs.

Si lo analizamos nos podemos dar cuenta que el uso de estas prácticas es lo que ha llevado a las redes sociales a ser el medio de comunicación más usado, seguramente después de los SMS, aunque es posible que ya de igual o incluso más.

Por ello quiero utilizar este blog para entrar en profundidad en cada una de esas prácticas y aportar mi opinión y desarrollo de las mismas. Aunque por su longitud lo dividiré en 3 partes si os parece.

INTRODUCCIÓN:
“Google+ como red social que es, está compuesta por personas, y por tanto debemos regirnos por unas pautas o comportamientos para no molestar al resto de personas “sociales” , y entre todos convivir mejor en esta red social. Por eso, nos hemos decidido a escribir este Manual de buenas maneras en Google+ plus, una serie de recomendaciones que nos ayudaran a todos a relacionarnos mejor en Google+”

Nos vale para cualquier red social, blog, web, etc. Ojalá que fuera así también en la vide real . Hasta ahora esto se ha llevado bastante bien en las redes. El lenguaje es coloquial ameno y amistoso tanto en las conversaciones personales como en las profesionales. Sin personas que están comenzando ahora que entran en las redes sin más, sin escuchar antes, sin ver como se trabaja en ellas, están trasladando su forma de actuar en la vida real, o como cree que actúan los demás, también a las redes. Cuidado, el buen rollito siempre tiene que prevalecer.

+ Agrega contenido con valor añadido
“Google+ es un espacio donde se escuchan muchas voces, y cada lector busca seguir a usuarios que le provean de información interesante, graciosa o valiosa de alguna forma. Es común y recomendable que expresemos nuestra opinión personal y dejemos nuestra huella en cada publicación.”

Tanto en los blogs como en las redes cuando se agrega información se hace para que nos conozcan mejor si alguien quiere seguir nuestras visicitudes por internet, ya sean clientes, amigos, colaboradores, etc. Por ello el colgar de vez en cuando un artículo copiado de otro, poner un simple enlace, etc aunque sea de calidad no hace que las personas se interesen por tí, ya que no aportas nada nuevo.

Tampoco es cuestión de que escribas artículos con parrafadas enormes como este tan pesado. Simplemente da tu opinión a lo que otros comentan o escriben, incluye tus impresiones, haz preguntas para que los demás la lean y se sientan tentados a contestar. Porque las redes sociales están creadas para eso, además de compartir, aprender y sobre todo escuchar.

+ Explica y comenta tus enlaces
“Cuando publiques un enlace, es recomendable añadir tu firma personal, tus comentarios, tu opinión o tu explicación sobre el, es lo que realmente le da valor al enlace… más que la calidad del propio enlace. Además tus seguidores podrán tener una idea aproximada de lo que se van a encontrar detrás de ese enlace.”

Viene a decir lo mismo, pero más detallado que el anterior. Cuantas veces nos hemos encontrado en facebook, twitter y otras el texto del enlace nada más como diciendo, “ahí queda eso”. Pero… ¿de qué va? ¿me puede interesar? Que me interese a mi no quiere decir que le interese a otros siempre y tengamos en cuenta que cada persona recibe ya hoy en día cientos de enlaces al día, hay que agradecerle que nos siga o que esté entre nuestros contactos haciéndole la vida más fácil. Este enlace va de ecología, aventura, tecnología o lo que sea. Los contactos lo agradecen, pero si hacen clic en el enlace y no les interesa, perderán la confianza en tí y ya no tendrás un fan incondicional, sino, en el mejor de los casos, un lector o seguidor más.

+ Cuida tu ortografía

“Como en cualquier sitio donde tus publicaciones vayan a ser leídas, es recomendable que en Google+ también cuides tu ortografía, es una señal de educación y de respeto hacia tus lectores.”

Esto no hace falta darle muchas vueltas; sin embargo estamos viendo que muchos escriben ya como si de SMS recortados se trataran, anclicismos, signos de interrogación o admiración que faltan etc,

+ NO GRITES
“(Esta no es una regla específica de Google+ sino de la escritura en internet en general: muchos usuarios identifican las mayúsculas con mensajes gritados.) Intenta no escribir tus publicaciones en mayúsculas, muchos usuarios se molestarían.”

Cada vez más se ve esto. Ya no es una cuestión de unos tiós raros que escriben sus normas y listo. Realemente, queda mal y a mucha gente le molesta. Sin embargo quiero hacer una matización. No es lo mismo una red social que un blog. Los formatos de texto están para algo y títulos, menús, etc tienen en las mayúsculas un aliado más para enriquecer la estructura de los documentos. Lo que la mayoría no tragan es eso de “JO TIO QUE BUEN DÍA HACE HOY” o “COPIA EN TU MURO SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON…”, yo por lo menos no. Me altera y cuando estoy en las redes sociales estoy relajado y en buena compañía, no para alterarme.

+ No abuses del etiquetado de fotos
“No etiquetes en fotos a gente que no aparece en ellas o que no tiene una relación directa con la foto, puede llegar a molestar bastante.”

Mucha gente me etiqueta en fotos para que me entere de que las han puesto, porque creen que me van a gustar (hablo de Facebook, por suerte en G+ todavía no se ha “prostituido”, jeje.) Sin embarno no es agradable ver que otros usuarios ven que se me ha etiquetado y creen que a mi me puede gustar, no sé p. ej. el surf – que me gusta pero no tiene porque enterarse todo el mundo si yo no lo digo – No es más facil, enviar un mensaje: “Julio mira que foto más chula he subido. Si te gusta pincha en el botón y la comentamos.” No sé. Algo así.

Esto se puede alargar mucho si incluyo en un solo artículo las 13 que incluye Google +, así que para la semana que viente otras tantas. Si os interesa, en cualquier caso, podeís ver las recomendaciones en el enlace del principio del artículo y preparando vuestras opiniones al respecto para la semana que viene, o incluso en este.

¿qué opinais? ¿Normas? ¿Recomendaciones? ¿Son Chorradas? ¿Os parecen bien? ¿Muchas? ¿Pocas?

Un abrazo

20, agosto, 2011 Imágenes en la publicidad

Este artículo está tomado de uno que leí la semana pasada gracias a mi amiga Cristina Ansbjerg de pero que, por estar en inglés lo incluyo en mi blog en castellano. El artículo es este:

http://optima-lifestyle.com/tip-for-online-business/

Vengo “siguiendo a Cristina Ansbjerg en twitter  y sus blogs, tanto en castellano como en inglés desde hace bastante tiempo y he aprendido mucho con ellos, os los recomiendo:

http://www.blognegociosdinero.com/ en castellano

http://optima-lifestyle.com en inglés

Cambio algunas cosas del artículo s por estar dirigido a los blogs, aunque lo que explica se puede dirigir a cualquier ámbito de la publicidad.

Se trata de la importancia de las imágenes en la publicidad; el marketing visual.

Mira a la imagen de la izquierda si no lo has hecho ya. Ahora, ¿hacia donde has mirado? ¿Hacia la izquierda o hacia la derecha?.

La mayoría de las personas miran hacia la derecha por la dirección de la flecha y solo unos pocos segundos después se dan cuenta de que lo que pone escrito y lo que pone la flecha son contrarios.

Este rápido ejercicio demuestra cuan importantes son las imágenes. Nuestros ojos enfocan en las imágenes antes de que la lógica comience a funcionar.

¿Nos manipulan? ¿Manipulamos?

Las imágenes son muy importantes cuando hablamos de resultados en publicidad porque, con ellas, podemos dirigir la atención del lector hacia donde deseamos, es por ello que los profesionales en marqueting han investigado mucho al respecto en las últimas décadas.

Otro interesante experimento.

Las personas lo primero en lo que se fijan es en los ojos de otras personas… luego el resto.

Por ello es tan útil para el publicista incluir personas en el anuncio.

Primero, se fijan en los ojos de esa persona, para seguidamente dirigir su mirada hacia donde está mirando.

Con esto podemos dar importancia a lo que nosotros deseemos. Solamente es necesaio incluir la foto de alguien que mire hacia donde nosotros queramos que se preste atención.

Un ejemplo muy típico:

La primera foto nos enfoca al nombre de la marca (coloreado en el mapa de objetivos visuales). ¿Puedes ver la diferencia con el segundo?

Un proverbio chino dice:

“Cuando un dedo apunta hacia la luna, el ignorante mira hacia el dedo, el resto mira hacia la luna” – Recordemos que es chino antiguo, no se quiere ofender a nadie -

Cuando los ojos del anuncio apuntan al texto el lector lee el texto. Cuando apuntan al producto, se mira hacia este.

Un nuevo intento curioso, por si no estás convencido del poder de las imágenes. Fíjate en la foto:

¿Has comprobado tu teclado?. Si no lo has hecho, seguro que has estado tentado

Tu turno:

• ¿Que piensas sobre el uso de las imágenes para reforzar un mensaje?
• ¿Sabes de otros ejemplos como el de este artículo?
• ¿Como usas las imágenes en tus anuncios?

Un abrazo,

Julio

18, agosto, 2011 10 reglas para empezar con tu pequeño comercio en Facebook y porqué hacerlo.

Hace unas semanas tuve la oportunidad de, en una reunión de asociados de mi localidad hablarles sobre el tema.

Se trata de una asociación de comerciantes en un pueblo cerca de Zaragoza donde el crecimiento de población en estos últimos años ha sido enorme.

A Raiz de ello se han abierto bastantes comercios con la lógica seguridad de que los nuevos habitantes darían seguimiento a esos comercios. No ha sido así. ¿Les suena a muchos de Uds?.

Las poblaciones periféricas se han convertido en dormitorios en los que sólo los fines de semana “bajamos” al pueblo para comprar el pan y poco más.

Aunque hable es este caso de las periferias, esto se puede extrapolar a todos los pequeños comercios, ya que las grandes superficies están llevándose toda la clientela. Sólo las cadenas o franquicias importantes pueden establecerse en estos macrocentros, quitando la posibilidad de miles y miles de personas a ganarse la vida.

Preferimos un trato más “frío” o menos “personal” teniéndolo todo junto en un sitio que el “no te preocupes, si no te vale lo traes y ya está”, etc.

Hablando de masas esto lo veo como un imposible de cambiar, pero las masas están formadas por pequeños grupos de personas, familias, etc. con necesidades concretas y muy distintas entre sí.

Entonces, ¿como podemos cambiar esos hábitos de consumo de, auqnue sea, unos pocos?.

Los consumidores estamos cansados del bombardeo de publicidad en nuestros buzones, vemos la tele y solo hay publicidad de las grandes marcas, lo mismo en los periódicos etc. sin contar conque la publicidad en los medios es muy cara el boca a boca desaparece porque los vecinos ya no charlan en las calles, el poco tiempo que tenemos es para, después de trabajar, los que tienen suerte tanto el hombre como la mujer, no hay tiempo más que para descansar, viendo la tele y poco más y lo que no tienen esa suerte (ahora son muchísimos) pensamos que lo más barato siempre va a ser irse a los centros comerciales porque en general son más baratos.

Pero también ha habido un cambio en nuestros hábitos … el ordenador e internet.

Muchos nos acostamos tarde, o incluso con el movil en nuestro tiempo de ocio consultamos Facebook, twitter, etc. Esto, nos guste o no, pensemos que es una chorrada o no, es una realidad.

Las personas en esas redes consultamos, conversamos, nos intercambiamos información, etc. Hay gran cantidad de ejemplos de pequeños comercios que han realizado con éxito el experimento, también, como en todo hay muchos ejemplos de fracasos. Pero tiene una ventaja enorme coste: la conexión a internet (namás jeje).

Unos “trucos” de marketing (palabra que se suele usar para las grandes empresas, craso error) para Facebook son estos:

1º No crees tu página de FB como personal sino como empresa (la llamada Fan-Page). Para ello debes primero darte de alta con un perfil personal que puedes usar si ves que te gusta “conversar” con tus conocidos o puedes no usarla.

2º Comienza colgando, sobre todo fotos para crear un album. El marketing visual es lo primero. Todo entra por los ojos en primer lugar.

3º Háblales a tus amigos para pedirles, por favor que le den al botón de “me gusta” de tu página de FB. Necesitarás 25 sólamente para poder ponerle nombre a tu página de FB y que sea fácil de encontrar por cualquiera.

4º En tu tienda, establecimiento publicidad deja muy, muy, pero que muy claro que tienes página de FB. (Cuando tenga los 25 y consigas el nombre para tu página crea folletos para repartir).

7º Lanza los mensajes a las 11h, a las 15h y a las 20h. Son las horas en las que más personas leen y comentan. Contra más comentarios o clics en me gusta mejor, daros cuenta para los que no lo conocéis, que cuando un amigo mío comenta en FB en otra página yo lo estoy viendo y me entra la curiosidad . Por eso es tan importante que lo que pongáis en la página no sea solo de venta sino de cosas curiosas, por ejemplo del sector al que os dedicáis.

8º Última pero la más importante. Que no parezca que quieres vender, sino ayudar en las decisiones de los que comenten en tu página. Se sincero, amigable acepta y escucha críticas (suelen tardar en llegar y nunca, nunca las borres;) explica tu punto de vista, trata a la gente con educación, agradece cuando te alagan ofrece soluciones. Ahi-va!!! si es lo que hacen en tu comercio con las personas que entran en él. Pues es lo mismo.

Una vez avancéis con todo esto, no es garantía de éxito, pero desde luego se amplían las posibilidades a un coste ridículo y si tenéis ya internet, prácticamente nulo. Cuando tengáis esto dominado – es muy fácil, preguntadle a vuestros hijos – os recomiendo este artículo, sencillo y efectivo al mismo tiempo:

http://www.puromarketing.com/16/10629/para-hacer-negocios-fortalecer-marca-posicionarse-como-experto.html

También lo que se puede hacer es esperar y a que la administración cierre los centros comerciales o ayude a los pequeños empresarios (Glub…)

Cualquier duda sabéis donde encontrarme. Aquí en comentarios del blog, en facebook http://www.facebook.com/verescreer o en twitter: @verescreer. – Pronto en Google+ (si, si otra más) pero está en pruebas todavía . También por email o incluso teléfono – todo lo tenéis en la web. -

Un abrazo,

Julio