Es curioso. Desde que comencé mi andadura profesional siempre he pensado que todas las empresas debían dar a la sociedad parte de todo lo que la sociedad les había aportado.
Había empresarios que sí, que tenían buen rollo, que daban la máxima importancia a la divulgación en general sin esperar nada a cambio, salvo porque eso generaba mejor imagen de su empresa.
Aunque eso no se ha dado demasiado en España, si es algo común en muchos países desarrollados y los que lo hicieron aquí en nuestro país han tenido grandes éxitos profesionales.
Luego apareció la RSC (Responsabilidad Social Corporativa), algo que si bien es del todo lógico en términos empresa-
Imagen vía @Candiman
sociedad, se ha transformado en una forma de hacer dinero para unos y de simple imagen egoísta para otros. La sociedad no la ha percibido como algo positivo o útil para ella.
Llegó el Social Media y comprobé atónito que había muchas personas, empresarios y gente de la calle con la misma idea de divulgación para el enriquecimiento intelectual te todos y me dije que aquí iba a estar cómodo .
Todo esto viene a que esta tercera y última parte de la serie sobre precios y prejuicios del Social Media va precisamente sobre eso. La Sociedad en general, al nexo en común que ahora une a millones de personas con el único afán de aprender, compartir, dar y recibir.
Lo cierto es que la sociedad, entienda o no como se ha forjado está corriente, ame u odie a las empresas, quiera saber o no de marketing, ya está involucrada precisamente porque la sociedad siempre ha sido la protagonista de todo esto.
Se podrá negar lo evidente, que lo hay, que las redes sociales y/o el social media es algo inútil o para cotillas, se podrá decir que los chicos pierden demasiado el tiempo con el facebook, el tuenti etc cuando está más que demostrado en estudios que el uso – uso normal como todo, como la comida, como el deporte, como los juegos – de las redes sociales es positivo para socializar a las personas y los jóvenes – ver estudio – , se podrá decir que esto es una moda cuando, ni las páginas web fueron una moda, ni el acceso a internet fué una moda, ni la televisión fue una moda aunque se dijo en ese momento.
Ha venido para quedarse y sólo hay dos opciones.
Adentrarte en ellas con la mente abierta aprendiendo de los que ya están – sólo hay que buscar en google ¿Qué es el Social Media? -
O no entrar y luchar contra lo que la evolución y el avance del tiempo crea de forma normal y lógica.
¿Qué habría pasado si mi padres me hubieran dicho que eso de los ordenadores es una moda y no vale para nada? Piénsenlo :s.
Nuestros hijos, nuestros vecinos, compañeros de trabajo, todos ellos están conectados de una forma u otra como explicaba Eduard Punset en su programa Redes – ver capítulo – , la cuestión es que aquí se puede elegir con quien quieres estar, que temas te interesan más ya sea por trabajo o curiosidad personal, cuanto quieres saber. ¡¡Por que no hay límites!!
Esto va para las empresas y los usuarios:
Imagen vía http://clickefectivo.com
Social Media es la mejor forma de conocer y mostrar lo que interesa. Podemos conocer la opinión personal de alquien relevante de forma casi inmediata con sólo seguirlo en twitter o ver sus opiniones en su blog. ¿Que interesan las recetas de cocina? Buscar “Blog de recetas de cocina” en google. ¿Qué interesan la forma de construir una maqueta? Lo mismo. Y eso ya pasa con todo.
Esas informaciones están hechas para la divulgación para el enriquecimiento general y colectivo y si las presta una empresa, pues esta conseguirá atraer la atención de posibles clientes. ¿Qué no se hacen clientes? No pasa nada a alguien de sus amigos le podrá interesar y encima sirve de ayuda.
Esto es lo que tenemos que ver por encima de cualquier cosa. Google, Facebook, etc… han tenido éxito por una cosa. Han preguntado y escuchado lo que quieren las personas y se lo han dado. Estas personas aceptan un poco de publicidad, si no es invasiva o molesta ya que tienen lo que necesitan.
El Social Media no es el culpable de todos los males de la crisis como andan diciendo. En nuestro país existe la costumbre de criticar lo nuevo, lo que no se conoce aunque haya miles de ejemplos y esté funcionando perfectamente en países desarrollados. Parece que no queremos serlo.
Se me adelantó en este tema Óscar del Santo, por lo que les anoto y comparto su artículo con el enlace: Vendedores de humo, gurús, burbujas y la verdad sobre el 2.0 (aprovecho para darle la enhorabuena por su artículo, aunque ya he perdido la cuenta de cuanto lo he tuiteado, compartido en facebook, y demás )
En definitiva para terminar la serie:
Para las empresas: en Social Media no se pide; se da y se recibe. Infórmense, lean y luego actúen.
Para los proveedores: no cometamos los mismo errores. Apoyemos a todos los tejidos empresariales por igual
A los espectadores: escuchad, aprended, compartid; compartid lo que os guste de verdad, os daréis cuenta que hay miles y miles de personas con las que coincidís en gustos e intereses y encima lo pasaréis en grande
Os dejo un vídeo con los datos de las Redes Sociales en Enero de 2011:
Llevo un tiempo haciendo mucho hincapié en la posibilidad que tienen de las pymes, hoy en día, de aprovechas los medios existentes con el mismo éxito que pueden tener las empresas grandes.
Llevo un tiempo indicando que para estas pymes es muy sencillo comenzar a adentrarse en las redes sociales, en el marketing social necesario hoy en día por los cambios de hábitos que se están produciendo en los consumidores y nuestros clientes, ya sean usuarios finales, empresas, etc.
Llevo un tiempo diciendo que existen herramientas, disponibles para todos, gratuitas en internet para comenzar a adentrarse en el nuevo mercado.
Bueno, estas afirmaciones, si bien me reafirmo en ellas, quizás no han sido todo lo pensadas y matizadas como deberían haberlo sido.
Si bien, esta semana querría haber seguido con la serie de las excusas (ver artículo semana anterior) un comentario de mi amiga y gran profesional Isabel Iniesta, me ha hecho frenarme en mi entusiasmo para pensar mejor las cosas y definir mejor mis opiniones.
Me encuentro todos los días, con gran cantidad de empresas pequeñas que no confían en la red por las experiencias anteriores, por
el desprestigio causado por supuestos “profesionales” que en vez de servir y asesorar para mejorar, se han limitado a cumplir trámites, sin pensar en las conseuencias.
Esto me enfada muchísimo, como a la mayoría de profesionales de nuestro sector y es lo que intento desde mi modesta posición, intentar cambiar, intentando motivar a esas pequeñas “grandes” empresas que mantienen viva como pueden la economía de nuestro país. Y lo intento hacer de forma que simplemente comiencen a interesarse por el tema.
Cierto que existen todas las herramientas necesarias para adentrarse en los nuevos mercados en el mundo de internet, cierto que muchas o las más básicas son gratuitas, pero no es menos cierto que hay que saber aplicarlas con profesionalidad, con criterio y con vista al futuro para hacerlo con éxito.
Una cosa es abrirnos una cuenta de Facebook, un blog en bloger y otra cosa es sacarle provecho y eso no podemos hacerlo solos.
Una vez sabemos lo que queremos ya podemos adentrarnos en algo que es totalmente básico en esta nueva economía. Y es la colaboración.
Las pymes tienen ya las mismas oportunidades pero la efectividad de nuestros proyectos se basa prácticamente en solo una cosa, escoger los colaboradores adecuados; y no olvidemos que son empresas que tienen que ganar dinero, como nosotros, pero con una, digamos, motivación de hacerlo juntos.
Suelo colaborar con programadores en javascript, php, etc; Suelo colaborar con empresas especialistas en posicionamiento; suelo colaborar con imprentas y con empresas especialistas en redes sociales y ellas a su vez conmigo. Y todas las partes tenemos que salir ganando.
El rodearse de una buena rede de proveedores y colaboradores de calidad es esencial en la forma de trabajar hoy en día y sin eso, no se consigue absolutamente nada.
Los éxitos de alguien que ha tenido una idea y la ha lanzado adelante el solo con éxito se pueden contar con los dedos de una mano, lo que ocurre es que por su viralidad nos enteramos todos; sin embargo los éxitos conseguidos por pymes que se han apoyado en verdaderos profesionales, no el primero que llega diciendo que lo es, son cientos de miles. Y eso tiene un coste, coste que realizado con conocimiento y criterio es una inversión segura.
Mi intención es que os embarquéis en esta aventura, que indagueis, que se entienda de que va esto y así poder tener criterio para poder relacionarse con los que mejor os puedan ayudar en un proyecto que, visto está el “patio”, es de los únicos que nos pueden ayudar a avanzar.
Este artículo está tomado de uno que leí la semana pasada gracias a mi amiga Cristina Ansbjerg de pero que, por estar en inglés lo incluyo en mi blog en castellano. El artículo es este:
Vengo “siguiendo a Cristina Ansbjerg en twitter y sus blogs, tanto en castellano como en inglés desde hace bastante tiempo y he aprendido mucho con ellos, os los recomiendo:
Cambio algunas cosas del artículo s por estar dirigido a los blogs, aunque lo que explica se puede dirigir a cualquier ámbito de la publicidad.
Se trata de la importancia de las imágenes en la publicidad; el marketing visual.
Mira a la imagen de la izquierda si no lo has hecho ya. Ahora, ¿hacia donde has mirado? ¿Hacia la izquierda o hacia la derecha?.
La mayoría de las personas miran hacia la derecha por la dirección de la flecha y solo unos pocos segundos después se dan cuenta de que lo que pone escrito y lo que pone la flecha son contrarios.
Este rápido ejercicio demuestra cuan importantes son las imágenes. Nuestros ojos enfocan en las imágenes antes de que la lógica comience a funcionar.
¿Nos manipulan? ¿Manipulamos?
Las imágenes son muy importantes cuando hablamos de resultados en publicidad porque, con ellas, podemos dirigir la atención del lector hacia donde deseamos, es por ello que los profesionales en marqueting han investigado mucho al respecto en las últimas décadas.
Otro interesante experimento.
Las personas lo primero en lo que se fijan es en los ojos de otras personas… luego el resto.
Por ello es tan útil para el publicista incluir personas en el anuncio.
Primero, se fijan en los ojos de esa persona, para seguidamente dirigir su mirada hacia donde está mirando.
Con esto podemos dar importancia a lo que nosotros deseemos. Solamente es necesaio incluir la foto de alguien que mire hacia donde nosotros queramos que se preste atención.
Un ejemplo muy típico:
La primera foto nos enfoca al nombre de la marca (coloreado en el mapa de objetivos visuales). ¿Puedes ver la diferencia con el segundo?
Un proverbio chino dice:
“Cuando un dedo apunta hacia la luna, el ignorante mira hacia el dedo, el resto mira hacia la luna” – Recordemos que es chino antiguo, no se quiere ofender a nadie -
Cuando los ojos del anuncio apuntan al texto el lector lee el texto. Cuando apuntan al producto, se mira hacia este.
Un nuevo intento curioso, por si no estás convencido del poder de las imágenes. Fíjate en la foto:
¿Has comprobado tu teclado?. Si no lo has hecho, seguro que has estado tentado
Tu turno:
¿Que piensas sobre el uso de las imágenes para reforzar un mensaje?
¿Sabes de otros ejemplos como el de este artículo?
La publicidad y la creatividad en España está de enhorabuena. ¿Seguro?
Hace una semana aproximadamente, tuve el placer, tras un contacto previo en twitter con @pavloross, de participar brevemente en una tertulia radiofónica en una emisora de la República Dominicana. www.romantica.com.do.
Una conversación más que agradable con personas más que agradables hablando de un tema que a mi me encanta, como es la publicidad, la creatividad etc.
Por una de las preguntas que me hicieron me vino a la cabeza realizar este artículo.
Se trata de los publicitarios y creativos españoles y su prestigio en el mundo.
Y es que este prestigio es enorme, nuestros publicistas y creativos tienen, saliendo de España, una categoría por su calidad enorme. ¿Es fantástico verdad?. Bueno….. Si.
La publicidad y el marketing acertado es el que hace que una empresa, si tiene un producto o servicio de calidad y una atención al cliente adecuada, destaque sobre las demás, venda más y salga de un agujero cuyo principal problema es la falta de clientes.
Entonces… ¿Qué pasa en nuestro país? ¿Porqué esta publicidad tan buena, no la están contratando las pymes españolas? ¿Por qué no vemos originalidad en el marketing y la imagen de marca de estas empresas? …
Es mi opinión nada más y me gustaría, con este artículo comenzar un debate, pero veo dos razones principales:
1º Precio.
Diseñar o idear una campaña de marketing por uno de estos prestiogiosos publicitarios o agencias de publicidad es muy caro. Como el buen vino en cuanto empieza a ganar premios y prestigio su precio aumenta en un 200% para el mismo producto.
He visto gran cantidad de campañas de este tipo y es entendible, hasta cierto punto; hay que utilizar gran cantidad de horas en la empresa, visitando clientes, estudiando el producto o servicio, conociendo el mercado objetivo al que va dirigido, pruebas más pruebas, y cuando se han terminado las pruebas, entonces más pruebas. Hasta dar en el clavo.
Una campaña como la de “yo no soy tonto” de una conocida cadena de almacenes llevó meses, aunque parezca mentira. Las ideas no salen de la nada por mucha creatividad que tengas. Un logotipo que diga mucho con muy poco, aunque sea muy minimalista no sale enseguida, etc…
Hasta ahí estoy de acuerdo. Sin embargo, también, por suerte, he visto y realizado campañas para pequeñas empresas que no necesitan de tanta parafernalia (necesaria en algunos casos ojo para grandes empresas y corporaciones). Y con una persona exclusivamente, lo suficientemente creativa y con poco dinero se puede crear una imagen de empresa que llame la atención, una campaña de marketing original o una publicidad que cale en la mente de los consumidores, haciendo destacar a esa empresa sobre las demás. Tengo cientos de ejemplos, pero el más reciente lo vi ayer y es de una marca de zapatos. Si, pero claro, no está en España. Este es el vídeo del ejemplo:
Melissa es una marca de zapatos Brasileña y en el vestíbulo de su tienda en Sao Paulo hicieron lo que han visto en el video.
Hay muchísimos ejemplos y me gustaría que incluyérais alguno.
Sólamente con esta campaña el éxito de esta marca ha sido tremendo. ¿el coste? Los post it, y (no se si contrataron a alguien, con una tormenta de ideas en la empresa seguro que, enseñando ejemplos como este, salen grandes creaciones) y la idea. Colgarlo en Youtube: gratis y hoy ya se acerca al 1.000.000 de visitas. solo hay que buscar en Google o en Youtube “Marketing de Guerrilla” y salen cientos de ejemplos de todos los sectores, colores y tamaños
Esto me lleva al 2º motivo:
2º Apatía
Por tres partes: pymes, proveedores y administración.
Pymes
No se ofendan y lean los tres actores antes de llegar a una conclusión y si se ofenden comenten, prometo contestar a todo (lo que no sea spam claro).
Las empresas, con la que está cayendo, lo vemos todo negativo, no creemos ya en nada de lo que nos dicen los comerciales de turno que vienen, de los correos que nos llegan, creemos que nada, salvo intentar esperar y aguantar nos hará salir del hoyo en el que nos encontramos. No escuchamos lo que nos viene, las nuevas tendencias son otro engañabobos, las redes sociales otro invento más para hacernos perder el tiempo sin ninguna posibilidad de éxito, ¿páginas web? está comprobado que no me ha servido de nada tenerla (ver artículo:
Yo no me muevo hasta que esto escampe. Si no me arriesgo no pierdo más X(.
Las campañas buenas son caras, y las baratas lo serán por algo, seguramente por ser malas y no efectivas.
Vean el ejemplo anterior del video por favor, y hay miles y miles de ejemplos baratísimos por el mundo. Vamos a movernos para sacar esto adelante. Se puede, pero si nos quedamos atras por nuestra ideosincrasia, además de por los motivos que ahora detallaré; no habrá salida
Los proveedores.
Nuestros clientes están en la situación que he comentado, si, pero… ¿por qué?
En nuestro país tenemos la máxima del vino como he dicho antes. “Si gano un premio solo trabajo para los que me pueden pagar el triple que antes” y además dejo caer que los que cobran más barato (como hacía yo antes) es porque no tienen calidad.
¿A las Pymes les va mal? Ahora me da lo mismo porque yo ya tengo resuelto el problema con las empresas grandes que me pagan por tener un premio.
Se olvidan estas “bodegas” de que ganaron el premio gracias a sus clientes de cuando “no eran nadie” que la calidad de su producto o servicio no fue solamente gracias a su maravilloso intelecto, sino a la opinión y cambios sugeridos por sus clientes, etc. A esto se llama vivir de las rentas.
Si, cierto que ahora realizar una campaña para mantener el prestigio es caro, pero es más cómodo seguir así que utilizar, nuevamente, la imaginación para conseguir realizar servicios más económicos con una calidad más que aceptable para las necesidades de las pymes.
La administración.
Por favor, todo a partes iguales, el “papé estado” no es el único culpable de todo por no prestarnos dinero, o no apoyar suficientemente a las pymes.
Pero tiene su tercera parte de responsabilidad.
Hablamos mucho de la mejora de la competitividad, de I+D, de innovar, ¿pero a quién apoyan para hacerlo?
Del total de empresas activas en España, más de la mitad (el 55,2%) no emplea a ningún asalariado, un 1,3% más que en el 2009, y el 26,1% tienen entre uno y dos asalariados, es decir, que más de 8 de cada 10 compañías tienen dos asalariados o menos. Según la información del INE, sólo el 2,1 % de las empresas tiene 20 asalariados o más. (fuente: “El Periódico de Aragón”
Entonces… ¿Quien mantiene el país?
Por mucho que digan, estas empresas no tienen acceso a asesores carísimos que tramiten las ayudas, etc (material para otro artículo, jejeje), y el engorro que supone les quita tiempo de producción, cosa que les es totalmente inviable.
Formación en nuevas tecnologías (no páginas web gratis que no va a ver nadie), campañas de concienciación, subvenciones a la publicidad y el marketing (a la que tengan acceso todos) y un largo etc.
Hay que cuidar a las “grandes” si, ¿pero que pasa con el 80% restante de España? ¿Que se apañen solos?. Así nos va…
No quiero terminar negativamente. La imaginación está produciendo unos cambios enormes en lo social y en lo empresarial, internet y la publicidad en este ámbito está cambiando las cosas y no solo para las que tienen un gran territorio que cubrir; restaurantes, tiendas pequeñas de barrio, etc. están saliendo adelante con éxito porque sus vecinos tienen Facebook o Twitter, o… y les encanta “charlar” con nosotros delante de una pantalla. Nos puede gustar más o menos pero es un cambio positivo, porque es una esperanza para nosotros las pequeñas empresas y a coste “cero”. Pregúntales a tus hij@s como crear una página de Facebook o una cuenta en Youtube (como la zapatería del video)
Hoy las oportunidades, gracias a internet, son las mismas para una pequeña empresa que para una grande (si nos olvidamos del “papa estado” claro.
¿Qué? ¿Sacamos esto adelante o qué?. . Un abrazo a todos y feliz agosto.
El Premio TED (TED PRIZE) está diseñado para aprovechar excepcional talento de la comunidad TED. Este premio se otorga anualmente a una persona excepcionales que recibe $100.000 y, mucho más importante, “un deseo para para cambiar el mundo.” Después de varios meses de preparación, el ganador da a conocer su deseo en una ceremonia celebrada durante la Conferencia TED. Estos deseos han conseguido dar lugar a iniciativas de colaboración de un gran un impacto a nivel mundial.
Acerca de TED
TED significa Tecnología, Entretenimiento y Diseño. Comenzó (en 1984) como una conferencia que reúne apersonas de esos tres mundos. Desde entonces, su alcance se ha convertido cada vez más amplio.
La Conferencia TED, que se celebra anualmente en la primavera, es el corazón de TED. Asisten más de un millar de personas y el contenido se ha ampliado para incluir la ciencia, los negocios, las artes y los problemas mundiales que enfrenta nuestro mundo. Durante cuatro días, 50 ponentes de cada apartado hace su exposición de 18minutos, y muchas piezas cortas , incluyendo la música, entretenimiento y la comedia. Todos comparten la misma experiencia. No debería funcionar, pero lo hace. Funciona porque todo el conocimiento está conectado.
Más información en: http://www.tedprize.org/about-tedprize/
El deseo de este año de JR en este video. Usar el arte para poner el mundo al revés ¿Te apuntas?
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Llevo un tiempo haciendo mucho hincapié en la posibilidad que tienen de las pymes, hoy en día, de aprovechas los medios existentes con el mismo éxito que pueden tener las empresas grandes.
En las categorías emprendedores, Marketing Social, Opinión, pymes
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